Det danske forbrugerklagesystem 2022-2023
Publikationen samler for første gang nogensinde data på tværs af det danske forbrugerklagesystem.
Det danske forbrugerklagesystem omfatter alle nationale klageinstanser, som forbrugere kan
henvende sig til med en klagesag, hvis de er utilfredse med en vare eller en tjenesteydelse, de
har købt hos en dansk virksomhed.
Med denne publikation præsenterer vi det danske forbrugerklagesystem for første gang i sin
helhed med data og statistik fra alle 26 forbrugerklageinstanser. Det er både offentlige og private
klageinstanser, der tilsammen udgør det samlede danske forbrugerklagesystem.
Publikationen indeholder nøgletal fra de danske forbrugerklageinstanser og giver et indblik i, hvad
forbrugerne klagede over i 2022. Formålet med udgivelsen er at øge synligheden omkring, hvad
forbrugerne klager over på tværs af alle klageområder og få bedre indsigt i, hvordan sagsbehandlingen og sagernes udfald er på tværs af de enkelte klageområder.