Forbrugerklageloven (ADR/ODR)
Loven regulerer det danske forbrugerklagesystem. Loven har bl.a. til formål at fastlægge rammerne for behandling af forbrugerklager ved godkendte, private klagenævn samt Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet.
Lov om alternativ tvistløsning i forbindelse med forbrugerklager:
Lovbekendtgørelser:
Bekendtgørelse om behandling af forbrugerklager i Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet:
Bekendtgørelse om godkendelse af private klagenævn:
EU-lovgivning på forbrugerområdet
Lov om alternativ tvistløsning i forbindelse med klager på forbrugerområdet:
Europa-Parlamentets og Rådets forordning om den europæiske klageportal til håndtering af klager på forbrugerområdet: