Må firmaet sende mig til inkasso, når jeg ikke har bestilt varen?
En sælger må ikke sende et krav imod dig til inkasso, medmindre sælgeren kan dokumentere, at du skylder penge for en vare eller ydelse. Hvis du ikke har bestilt noget hos sælgeren, vil det være svært for ham at bevise et køb.
Modtager du et inkassobrev, hvor det fremgår, at du har bestilt varer, som du ikke har betalt, skal du straks kontakte inkassobureauet eller advokaten skriftligt og oplyse, hvorfor du mener, du ikke skal betale. På den måde kan du dokumentere, at du har gjort opmærksom på fejlen. Du risikerer at blive forpligtet til at betale for varerne, hvis du er passiv og ikke reagerer på inkassobrevet. Husk altid at gemme en kopi af din indsigelse.
Hvis du tidligere har klaget til sælgeren, kan du sende kopi af din indsigelse. Bed inkassobureauet om at vise dokumentation for deres krav og afvis at betale, medmindre kravet bliver dokumenteret.
Sådan gør du, hvis du modtager et krav
- Klag straks til sælgeren og forlang dokumentation for kravet. Gem altid kopi af din klage
- Klag straks til inkassobureauet, hvis du modtager et inkassobrev. Gem altid kopi af din klage
- Betal ikke, medmindre du får dokumentation for kravet.