Forbrugere klager over Termination Experts, der tilbyder at opsige dit medlemskab

Lige nu oplever mange forbrugere stor forvirring, når de tror de har opsagt et medlemskab og derefter modtager en regning fra Termination Experts. Når de søger på at opsige deres medlemskab hos en virksomhed, kommer Termination Experts nemlig ofte op som første resultat på Google, hvilket skaber problemer for forbrugerne.

Termination Experts hævder, at de vil hjælpe dig med at opsige dit medlemskab. Du udfylder en formular, og så sender de et opsigelsesbrev med posten til den virksomhed, hvor du ønsker at opsige medlemskabet. Men det er ikke tydeligt for forbrugerne, at de er havnet på Termination Experts’ hjemmeside, og at Termination Experts kræver penge for at sende brevet.

Uforklarlig kontakt

En række forbrugere fortæller, at de aldrig har besøgt Termination Experts’ hjemmeside og udfyldt formularen, men at de alligevel modtager opkrævninger. Nogle forbrugere har dermed ikke opsagt et medlemskab, men bliver alligevel kontaktet af Termination Experts, og i disse tilfælde har virksomheden slet ikke ret til at opkræve penge.

Aggressive opkrævningsmetoder

Udover tvetydig kommunikation på hjemmesiden bruger Termination Experts også aggressive metoder til at få dig til at betale.

Disse metoder inkluderer blandt andet rykkergebyrer samt trusler om inkasso, og flere fortæller, at de føler sig presset til at betale.

Undlad at betale

Hvis du er uenig i en regning fra Termination Experts, skal du undlade at betale. Skriv i stedet til dem og gør opmærksom på, at du ikke accepterer deres opkrævning, da du ikke var blevet tydeligt informeret om pris, ydelse og retten til at fortryde aftalen. Du kan for eksempel skrive til dem via deres e-mail: support@terminationexperts.com - husk at gemme mailen.

Hvis du oplever at være blevet snydt af Termination Experts, er det altid en god idé at kontakte Forbruger Europa og få en konkret vurdering af din sag.