Får jeg mit depositum tilbage ved aflevering af bilen?
De fleste biludlejningsfirmaer kræver, at de må reservere et depositum på dit kreditkort, når du får udleveret din lejebil. Proceduren for aflevering af bilen og tilbagebetaling af depositum bør fremgå af lejekontrakten.
Hvis du ikke overholder de aftalte vilkår, fx har kørt flere kilometer end aftalt eller ikke har tanket bilen op, så kan biludlejeren trække af dit depositum.
Biludlejeren har også ret til fx at trække et administrationsgebyr fra dit depositum, hvis de bliver bedt om at finde og levere dit navn og kontaktoplysninger til politiet eller en anden myndighed, hvis du får en trafikbøde eller afgift.
Du har altid krav på at se dokumentation for biludlejerens udgifter.
Hvis du oplever, at en biludlejer uberettiget trækker penge på din konto, kan du få gratis vejledning og hjælp til at klage hos Forbruger Europa.
Tjekliste
- Undersøg lejekontraktens vilkår for tilbagebetaling af depositum
- Bed om dokumentation, hvis du ikke mener at en betaling er berettiget
- Sørg for at klage så hurtigt som muligt, hvis du mener, at en betaling ikke er i orden.