Det danske forbrugerklagesystem 2025
Publikationen samler data på tværs af det danske forbrugerklagesystem.
I årets udgave af publikationen ”Det danske forbrugerklagesystem” sætter vi igen fokus på det betydningsfulde arbejde, de danske forbrugerklageinstanser udfører. Hvert år træffer forbrugerklageinstanserne tusindvis af afgørelser, der er med til at sikre velfungerende markeder og et højt forbrugerbeskyttelsesniveau.
Formålet med publikationen er at bidrage til udviklingen af det samlede forbrugerklagesystem og udviklingen af de enkelte forbrugerklageinstanser gennem præsentation af sammenlignende data og statistik. Samtidig er det et ønske, at vi med publikationen kan give indsigt i hvilke områder og i hvilke situationer, at danske forbrugere anser det for nødvendigt at klage over en vare eller tjenesteydelse.