ADR in the Nordic and Baltic Countries – a comparative study
Publikationen samler for første gang nogensinde data på tværs af det nordiske og baltiske forbrugerklagesystem.
Forbrugerklageinstanser i de nordiske og baltiske lande har meget til fælles og bygger på de samme principper og ideer. Det er dog også tydeligt, at der er forskelle i procedurer og arbejdsmetoder.
Denne komparative undersøgelse har til formål at få indsigt i ligheder og forskelle mellem ADR-landskaber i Danmark, Estland, Finland, Island, Letland, Litauen, Norge og Sverige.